制定日：2026年10月25日

SHEALS株式会社（以下「当社」）は、お客様・取引先・当社サービスの利用者（以下「利用者」）の個人情報を大切に扱うことを社会的責任と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、以下の方針に沿って取り扱います。

当社は、次の情報を、適正な方法で取得します。 ・お問い合わせ・お見積り・ご契約の際にいただく氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、ご相談内容 ・当社が構築・運用するLINE公式アカウントやWebサービスで、利用者の同意のもと取得する表示名、利用者ID、回答内容、利用履歴 ・当社サービスで外部サービスと連携する際に、利用者の許可を得て取得する情報（詳しくは「4」をご覧ください） ・本サイトの閲覧時に自動で記録されるアクセス情報（Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ等）

取得した情報は、次の目的の範囲で利用します。 ・お問い合わせへの回答、お見積り、ご契約の締結と履行 ・当社サービスの提供、本人確認、運用、保守、品質改善 ・サービスに関するお知らせ、ご案内の送付 ・不正利用の防止、セキュリティの確保 ・統計データの作成（個人を特定できない形に加工したもの） これ以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

当社の業務管理サービス「SHEALS TOWN」では、利用者がご自身で「Googleカレンダーとつなぐ」を選び、Googleの画面で許可した場合に限り、Googleカレンダーの予定（タイトル、日時、説明）と、連携したGoogleアカウントのメールアドレスを取得します。 ・利用目的：SHEALS TOWNのカレンダー画面に予定を表示すること、利用者の操作に応じて予定を作成・変更・削除すること、だけに使います。 ・保存：予定の内容はSHEALS TOWNの画面表示のたびにGoogleから読み込み、利用者がSHEALS TOWNで作成した予定以外は保存しません。連携を続けるための認証情報（更新用トークン）は、アクセスを制限したデータベースに保管します。 ・第三者提供・広告利用：取得した情報を第三者に提供・販売したり、広告に利用したりすることはありません。 ・連携の解除：SHEALS TOWNの「連携を解除」、またはGoogleアカウントの設定（セキュリティ → サードパーティ製のアプリとサービス）からいつでも解除できます。解除すると認証情報は削除されます。 当社によるGoogle APIから受け取った情報の使用および他のアプリへの転送は、「Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー」（制限付き使用の要件を含む）に準拠します。 SHEALS's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ・法令に基づく場合 ・人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合 ・国の機関等への協力が必要で、同意を得ることで業務に支障が出るおそれがある場合

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、サーバー・データベース・メール配信・AIによる文章作成などのクラウドサービスに情報の取り扱いを委託することがあります。委託先は情報を適切に扱う事業者を選び、必要な監督を行います。これらのサービスには、日本国外に拠点を持つ事業者が含まれます。

当社は、個人情報への不正なアクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐため、アクセス権限の制限、通信の暗号化、パスワードや鍵の適切な管理など、必要かつ適切な安全管理措置をとります。

ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。下記の窓口までご連絡ください。

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当社は、法令の変更やサービス内容の変更に合わせて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイトでお知らせします。